Немає товарів у кошику.
Політика повернення
Політика повернення товарів ZooShopping
ZooShopping.com.ua — інтернет-магазин зоотоварів з турботою про вас і ваших улюбленців. Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила радість. Але якщо щось пішло не так — ви завжди можете повернути товар згідно із чинним законодавством України.
Умови повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
- товар не використовувався;
- збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби;
- є фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до постанови КМУ №172 від 19.03.1994, не підлягають поверненню:
- корми для тварин, лакомства, вітаміни (харчові продукти);
- засоби гігієни (пелюшки, наповнювачі, шампуні тощо);
- відкриті або використані товари.
- Будь ласка, уважно перевіряйте замовлення під час отримання.
Як повернути товар
- Напишіть нам на info@zooshopping.com.ua або в чат підтримки.
- Вкажіть номер замовлення, причину повернення, прикріпіть фото товару.
- Дочекайтеся підтвердження від менеджера.
- Надішліть товар назад (служба доставки — за домовленістю).
- Після перевірки — повертаємо кошти протягом 3–7 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Витрати на доставку при поверненні:
- якщо товар неналежної якості — ми компенсуємо доставку;
- якщо повернення з інших причин — доставка за рахунок покупця.
Гарантія якості
Ми працюємо лише з перевіреними брендами та офіційними постачальниками, тому впевнені в якості продукції. Якщо ви виявили брак або пошкодження — обов’язково повідомте нам протягом 24 годин з моменту отримання.